【12月最新】ソフトバンクエアーの評判・口コミから見える真実

投稿日:2017年4月4日 更新日:

ソフトバンクエアーの評判・口コミ・レビューまとめ 2018年

出典:ソフトバンクエアー

ぽけぞう

こんにちは!インターネット通信会社勤務12年のぽけぞうです。

 

置くだけWi-Fiサービスとして有名な「ソフトバンクエアー」の評判・口コミ・レビューをまとめた記事です。

「使い放題」が特長のソフトバンクエアーを検討されている方も多いのではないでしょうか。

自宅にWi-Fiを手軽に導入できるということから今注目を集めています。「置くだけWi-Fi」などと言われていますね。

 

でも聞いてください。

僕は「ソフトバンクエアー」はおすすめしていません。(理由はこれから説明します)

 

ソフトバンクエアー の評判・口コミ・レビューを探している方へ

結論から申し上げますが、僕は「ソフトバンクエアー」は本当におすすめしません。

理由は後半の「ソフトバンクエアーをおすすめできない5大理由」でご紹介します。そして、これからお伝えするソフトバンクエアーの評判詳細では、多くの方の声をできるだけ集めましたので参考になるかと思います。

正直、ソフトバンクエアーを契約するぐらいなら、同じことができるブロードワイマックスの「Speed Wi-Fi HOME L01s」の方がいいです。

月額料金が安いし、速度も何倍も速い、エリアも広くて、電波も安定しているからです。おまけにルーターは無料です。

 

比較:SoftBank AirとWiMAX

画像利用:SoftBank Air 、WiMAXa

WiMAX2+の「Speed Wi-Fi HOME L01s」は、工事不要・コンセント挿すだけ。

ソフトバンクエアーと同じく置くだけWi-Fiです。

ソフトバンクエアーを検討している方の多くは、最終的にブロードワイマックスの「Speed Wi-Fi HOME L01s」を契約されています。

 

特にソフトバンクエアーの速度が遅いことで悩んでいる人が多いです。それはそうです、ソフトバンクエアーは夜になると特に速度が遅くなりがち。

ホームルーター「Speed Wi-Fi HOME L01s」では、100Mbps超の高速通信ができるケースが報告されています。デザインもオシャレですし評価が高いです。

ソフトバンクエアーより断然速いです。遅くて使い物にならないソフトバンクエアーを選んではいけません。

「Speed Wi-Fi HOME L01s」を無料提供しているプロバイダーはブロードワイマックスです。WiMAXを申し込むならおすすめです。

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ブロードワイマックスの評判

ブロードワイマックス公式サイト

 

ソフトバンクエアー の評判・口コミ・レビュー

ソフトバンクエアーとは?ネット使い放題、置くだけ

出典:Softbank

各方面から評判・口コミ・レビューが出てきています。カテゴリ分けして整理しましたので、契約を検討されている方は参考にしてもらえればと思います。

ソフトバンクエアーを実際に利用されている方の評判等を整理しました。大きく5つにカテゴリ分けしました。

ご覧ください。

 

速度・安定性

ソフトバンクエアーの速度に関する口コミ・評判・レビュー

ぽけぞう
できるだけ良いものも悪いものも評判をたくさん集めたのですが、「通信速度・安定性」については悪い評判が多かったです。

 

  • ソフトバンクエアー悪すぎ、速度は2M未満。
  • 下りが4.0Mbps、上りが1.9Mbps。261Mbpsが仕様なのに。
  • ソフトバンクエアーをノリで契約してしまったが、昼間は普通に使えるが1番ネットする20時~26時まで速度制限かけやがってほぼ5Mbpsしか出ない。
  • 下り5.23Mbps、上り6.26Mbps。夜23時07分の速度測定結果。
  • ADSL以下の速度でがっかり。しかも速度が不安定。
  • 電波状況に全く問題ないのでとても助かっている。夕方~深夜あたりがたまに遅い時もあるがイライラしないレベル。
  • 夜7時くらいから通信速度が落ちているように感じる。
  • 18時から翌5時までの回線制限がひどい。最大2Mbps程度しか利用できない。
  • 最初はまだましだったが、ここ数ヶ月は夜7時以降は全く繋がりません。
  • 日中帯は動画視聴等も問題なし。しかし、夜間帯は重くなる。動画を除く通常の使用には問題なし。動画だとたまに読み込みに時間がかかる。
  • 契約した当初は受信感度もとてもよく速度もかなり快適で動画やゲームがストレスなくできていたが、契約から1年になるころに急に速度が落ちた
  • ゲーム(PS4、Wii U)をしていた時に突然エラーのようなものが発生するようになった。PS4とWii UではWi-Fiに接続する時に2.4GHz帯しか選択することができない。
  • 最初は調子良く繋がっていたが、いきなり繋がり難くなりソフトバンクのサービスに電話した所、お客様の地域は最近使用者が増えたため電波状況が悪くなりました、我慢して使うか違約金と買取代金の残債を支払い解約するか選んで下さいと物凄く誠意の無い回答。
  • スピードが出ないし、よく途切れるし騙されたという感じ。
  • ハイレゾ音源を購入してネットからダウンロードするのにかかる時間がNTTフレッツを使用していた頃より1.5倍くらい遅くなった。
  • アパート3階で利用しても電波状態は良好。ドア閉めててもしっかり受信する。
  • 契約前に窓口で電波を確認し、「問題なし」とのことだったため契約したら「圏外」に。コールセンターに問い合わせたところ「お客さまの住所をお調べしたところ、電波が届かない地域だから、Softbank光への契約変更をおすすめします。」と案内された。
  • ソフトバンクエアーはパケロス祭り

ソフトバンクエアーの速度については、本当にみなさん不満だらけで満足しているユーザーがいるのかなと疑問に感じます。

ブロードワイマックスのホームルーターで「Speed Wi-Fi HOME L01」という最新ルーターがあるんですが、そちらだと100Mbps以上の速度も軽く出ていて、速度についてはとても評価されているんですよね。しかもソフトバンクエアーより安いわけです。

 

使い放題

  • 普段docomoのスマートフォンを利用しているが、パケ代が気にしながらネットをしていたので、ソフトバンクエアーはパケット量を気にしないで使えるからいい。
  • Wi-Fiサービスでパケット量の制限がないサービスはおそらくソフトバンクエアーだけ。

 

対応エリア・機能・仕様面

  • ポケットWi-Fiとは違うので、契約住所でしか使うことができない仕様。
  • 家庭内のWiFiの同時接続も3台だと時々遅延が発生するため、通常使用では2台までが丁度良い。

ソフトバンクエアーのエリアについてはこちらも記事も参考になります。

 

設置・導入について

ぽけぞう
設置が簡単であることは、とても高い評価ですね。
  • 設定は、コンセントに繋いでパスワードを入れるだけ。家庭用のルーターより楽。
  • 設定は、Wi-Fi設定のわかる方ならば簡単だと思う。
  • 光回線の工事が面倒。ソフトバンクエアーは工事なしで、使い放題の環境を手に入れられる点がメリット。

 

その他

ぽけぞう
ルーターについては多少サイズが大きいですが、見た目はシンプルで良いと感じている方が多いです。
  • 契約から8日以内なら 違約金無しで解約可能だからいいと思う。
  • ルーターサイズは、本体がそれなりに大きいけれど邪魔になるほどの大きさではない。
  • ルーターは、発熱を感じない。
  • ルーターがシンプルでよい
  • レンタルルーターを選択したため,到着までは約1周間待った。引っ越しを予定している人は、余裕を持って申込みをすることをおすすめする。

 

ソフトバンクエアーの特徴

ソフトバンクエアー、工事不要、ネット使い放題ソフトバンクエアーの特徴を整理してみました。

公式サイト【ソフトバンクエアー】に書いてある内容に近いので、ご存知の方は読み飛ばしていただければと思います。

さらっと目を通していきましょう。

 

要するに無線(Wi-Fi)のインターネットサービス

ソフトバンクエアーとは、要するに無線(Wi-Fi)によるインターネットサービスです。

ルーター送られてくるのでコンセントにさせば、特に難しい設定をすることなくすぐに使えるというサービスです。

工事なしで自宅にWi-Fiを導入できて便利です。

とはいえ、ソフトバンクエアー以外にも同じようなサービスはあります。(例.WiMAX2+)

 

工事不要

ソフトバンクエアー コンセントに挿せばすぐ使える、工事不要ソフトバンクエアーの最大の特長です。工事不要でインターネットができます。ルーターを箱から出して、コンセントに差し込むだけで設定が完了します。

回線工事、電話線、光回線も不要でルーター1台でWi-Fiが使えるというのは、嬉しいですね。工事をしたくない人、工事業者も来ませんので女性の一人暮らしの方も安心です。

 

パケット使い放題

ソフトバンクエアー パケット使い放題

ソフトバンクエアーは、「パケット使い放題」を売りにしています。

スマートフォンの通信量が多く、スマホ料金が高くなってしまう方には特におすすめですね。自宅にいるときは、なるべきソフトバンクエアーのWi-Fiでインターネットすると通信料の節約にもなりますね。

また、家族それぞれのスマートフォン・タブレット・ノートパソコンもインターネット等もWi-Fiに対応していれば、インターネットに繋ぐことができます。

 

ADSLより安い

ソフトバンクエアーは、月額5,370円で利用が可能です。ADSLよりも安いです。この価格帯は、一般的な光回線よりも少しだけですが安いです。

 

ルーターは購入・レンタルから選べる

提供されるルーターは、「Air ターミナル」というルーターです。

ルーターは、「購入」または「レンタル」から選択することが可能です。多くの方は、「購入」を選択されています。

 

ルーターの購入・レンタルのそれぞれの違いを、整理するとこのようになります。

購入して分割払いの場合

・3年間の分割払い(但し、月月割で実質無料)
・レンタル料金は不要
・解約時は、端末残債の支払いが必要

レンタルの場合

・端末代金不要
・レンタル料金 毎月490円を必要
・解約時には端末の返却が必要

 

参考までに、ライバルサービスのWiMAXはルーターを無料提供しています。

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通信速度

ソフトバンクエアーはADSLよりは速いWi-Fiでありながら、最大通信速度261Mbpsと高速通信に対応しています。

「ADSLより速い!!」と、ソフトバンクは大々的にアピールしています。

「えっ?ADSLと比較してるの?」

と感じたあなたは正解です。

ADSLは世の中的にすでに終わりかけのサービスです。というかほとんどの会社がもう提供していません。比較するならせめてWiMAXと比較して欲しいですね。

 

速度比較(ソフトバンクエアー vs WiMAX2+)

ソフトバンクエアー WiMAX2+
平日夜間 約2〜5Mbps 約20Mbps

上記は、平日夜間についての速度です。

やはりWiMAX2+の方が断然速いです。

 

ソフトバンク携帯の割引が受けられる

ソフトバンク携帯を契約されている場合、ソフトバンクエアーを契約すると携帯料金の割引を受けることができます。家族も割引の対象です。

ソフトバンクエアー ソフトバンク携帯の割引

出展;ソフトバンクエアー公式サイト

 

申し込み場所

申し込みは、ソフトバンクショップまたはWebサイトから行えます。お店で待つ時間を避けたい場合は、公式Webサイトからが良いと思います。

 

ソフトバンクエアーをおすすめできない5大理由

ソフトバンクエアー おすすめできない一見便利でしかもおトクなソフトバンクエアーですが、僕はおすすめしません。
今からご紹介するのは、ソフトバンクエアーのデメリットです。

僕はこの3つのデメリットは、ネット利用の不満、契約トラブルの原因になると思うので本当にソフトバンクエアーはおすすめしません。

 

NG理由1 ソフトバンクエアーの速度が遅い

ソフトバンクエアーの実際の通信速度は、制限がかかって遅いお申し込み時の説明では、「パケット量使い放題」とありますが、実際には毎日夜に速度制限が実施されているという声が多数あります。上でご紹介した利用者の評判にある通りです。

あなたがご自宅でインターネットされる時間帯はいつですか?

多くの方は、夜20頃から24時頃にインターネットをされます。実はこの夜の時間帯は、インターネットが一番使われる時間帯でもあります。

このピーク時間帯に毎日の速度制限を実施しているソフトバンクエアーで本当に良いのでしょうか。夜にインターネットをする人には向かないサービスです。

 

NG理由2 エリアが狭い、密度が低いから繋がらない

ソフトバンクエアーは、公式サイトでサービス提供エリアを公表しています。

しかし、事前に対応エリアであることを確認してから申し込みををしているのに、エリア外で断られたという声が散見されます。

これはSoftBank 4G AXGPという通信方式が2.5GHzという帯域を使用していること、基地局整備が不十分なままサービスを開始していることが原因と考えられます。

だから、対応エリアが狭かったり、対応エリアに入っているのに電波が入らない箇所がポツポツとあるのです。密度が低いと表現した方が分かりやすいかもしれませんね。

詳しくは、以下の記事で詳しく解説させていただいています。

 

NG理由3 料金が高い

ソフトバンクエアーの料金は高いソフトバンクエアーの月額料金は5,370円です。

そしてさらに問題なのはルーター料金です。ルーター料金は58,320円(1620円×36カ月分割払い)です。冷静に考えて「高い」と言わざるを得ません。一般的なルーターは家電量販店に行けば1万円も出せばいいものが買えます。これを58,320円も出して購入するのは大損です。

ちょっと詳しい人なら分かると思いますが、個人向けサービスのルーターが6万円もするわけがないのです。正直、中身は1000円で作れます。

ソフトバンクショップ店員さんに聞いたところ、大半の方はレンタルではなく「購入」を選択されているとのことです。理由は、月月割で実質ルーターが無料だからとのこと。

ぼくのおすすめするWiMAXなら、最新ルーターが無料なので丸々この差額分、おトクです。

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NG理由4 契約期間が実質4年

ソフトバンクエアーは、契約期間が実質4年契約です契約期間は特に注意が必要です。

実質的に4年契約といってもよい仕組みになっています。

なぜなら、契約期間より割引期間が長いからです。

下の図をよくご覧ください。

ソフトバンクエアー契約期間と割引の関係図ソフトバンクエアーの契約期間は2年間です。2年が終わると解約を申し出ない限り、自動延長でまた2年契約となります。これが続いていきます。

しかしながら、ルーター割引の月月割は、3年間に渡って毎月割引をするように設計されています。

ぽけぞう
つまり、契約期間内に割引が終了しないということです!! 驚きますが、こんなことってあるです!

3年間は使わないとルーターは無料にならず、2年でやめた場合はルーターの未払い分を支払う必要がありますから、残金19,440円の請求が来る仕組みになっています。

多くの人は、2年で止めるのは損だから3年間使って解約しようとします。

しかし1年前に契約期間が2年延長されていますので、3年間利用して解約しようとすると、今度は「契約満了月以外で解約したとして9,500円の解除料が発生」します。

つまり、大半の方は最低4年間は契約をするということになります。ソフトバンクエアーの評判が悪い理由は、ユーザーを惑わして利益を稼ぐ、このような仕様が影響しています。

参考までに、ライバルサービスのWiMAXは、分かりやすく騙しなしです。シンプルな方が絶対いいですよ。

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NG理由5 解約は電話受付のみ

ソフトバンクエアー を解約したい場合、電話のみ受付をしています。

通信サービスではよくあることかもしれませんが、ユーザー側からすると不便です。

さらに途中解約時は必ず解約金(違約金)として9,500円が発生する点は大きなデメリットですね。

ソフトバンクエアーの解約について詳しく書いた記事はこちら!

 

WiMAX2+がおすすめ

WiMAX2+がおすすめ

SodtBank Airの競合として「WiMAX2+」があります。僕はWiMAX2+をおすすめします。実際に使ってみて、ソフトバンクエアーを検討している人にはぴったりニーズがマッチする唯一のサービスだと思いますね。

WiMAXは複数の会社が提供していますが、中でもおすすめは「ブロードワイマックス」です。

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ブロードワイマックスの評判

ブロードワイマックス公式サイト

 

WiMAX2+は、ご自宅でも外出先でもインターネットが利用できるWi-Fiサービスです。ルーターは、小型で持ち運べるものもありますし、自宅のコンセントに繋いで据え置き型として利用するタイプの大きく2つあります。

夜間に常時制限をかけているソフトバンクエアーとは違い、WiMAX2+は夜間も快適に利用が可能です。但し、3日10GBという限定的な制限はあるので(後述)一応注意しておきましょう。

 

ソフトバンクエアーとWiMAX2+の比較

比較:SoftBank AirとWiMAX

画像利用:SoftBank Air 、WiMAXa

 

 

ソフトバンクエアーとWiMAX2+の詳細を比較しみました。赤枠は優れている点です。

ソフトバンクエアーとWiMAX2+の詳細を比較 ※ソフトバンクエアーのルーターについては購入は4年以上利用する以外は損をしてしまうため、ここでは「レンタル」する場合として記載しました。※2 はじめの2カ月間のキャンペーン割引を考慮。またブロードワイマックスはWeb申込限定で初期費用18,857円が0円となります。お申し込みの際にはご自身で改めてご確認ください。

こうやって比較してみて、やはりトータルで優れているのはWiMAXですよね。

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速度比較!ソフトバンクエアーとWiMAX2+

ソフトバンクエアーは、昼間の時間帯はそれなりに速度が出ます。

しかし、上の評判でもお伝えした通り、夕方以降になると速度が極端に低下するという報告が多数あがっています。

ですから、速度比較をする場合は、夜間の速度比較をした方がよいと思います。

ソフトバンクエアー WiMAX2+
平日夜間 約2〜5Mbps 約20Mbps

上記は、平日夜間についての速度です。

ソフトバンクエアーは夜になると通信速度制限で、極端に速度が落ちるという声が多く平日でも2Mbps程度といいます。

一方、WiMAX2+は夜間でも速度制限は発生しませんから、安定して速度が出ています。

WiMAX2+の夜間の速度について、実際の速度を公開しています。参考にしていただければと思います。

WiMAX2+は、ソフトバンクエアーと違って夜間に速度制限をする仕様ではありません。当然夜はインターネット利用者が増えるので速度は低下しますが、それでも十分と言える速度が出ています。

 

WiMAX2+に満足しているユーザーが多い

ソフトバンクエアーに比べ、WiMAX2+のユーザーからは満足している声が多いと感じます。もちろん、サービス提供エリア内で利用できる環境にあることが前提にはなりますが、回線の安定感が満足に繋がっています。

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月間通信容量の上限なし

WiMAX2+は、ソフトバンクエアー同様に、月間通信容量に上限のないサービスです。これがWiMAX2+の特長でもあります。

 

しかし、3日10GBの速度制限はある

WiMAX2+には、直近3日間の通信量が10GB(10,000MB)を超過した場合、翌日の18時~26時までの通信速度を1Mbpsに減速するという仕組みが導入されています。速度制限時の1Mbpsは、Youtubeの標準画質レベルがスムーズに閲覧できる程度の速度です。

しかし、3日間で10GBは、正直非常にゆるい制限です。僕はかなりヘビーユーザーですが、制限されたことはほとんどありません。

参考までに、10GBで通信できる容量をご覧ください。3日間で動画を33時間観るぐらい使わないと消費できない容量です。とても余裕があると思っていただいてよいと思います。

10GBで通信できる容量は以下の通りです。

ボリューム
Web閲覧
(1ページあたり150KBとして計算)
約66,600ページ
 メール送受信
(1通あたり500KBとして計算)
約20,000通
 音楽ダウンロード
(1曲あたり約5MBとして計算)
約2,000曲
 動画の視聴
(1分あたり5MBとして計算)
約33時間

 

WiMAXの自宅専用ホームルーターは、めちゃ速い

WiMAX2+には、自宅でのみ使うためのホームルーターがあります。

ソフトバンクエアーを検討されている方は、WiMAXのホームルーターを是非検討してみてください。

僕が一番おすすめしているホームルーターは、「Speed Wi-Fi HOME L01s」というルーターです。WiMAX2+の代表的かつ、一番人気のホームルーターです。

ソフトバンクエアーの速度の遅い点を不満に感じている人が多いですが、この「Speed Wi-Fi HOME L01s」は本当に利用者の評価が高いです。かつ速度が出ています。

下の記事をご覧ください。

 

WiMAX2+なら、ルーター無料

WiMAX2+は、複数の会社が販売をしているのですが、僕がおすすめしたいのはルーターを無料で提供しているGMOとくとくBB「WiMAX2+」です。

ブロードワイマックスは、ルーターが無料です。純粋に無料提供されています。大変助かりますね。ホームルーターも無料ですよ。

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月額料金はWiMAX2+が安い

ソフトバンクエアー WiMAX2+(ブロードワイマックス)_ 差額
月額基本料 4,880円 4,011円 -869円
ルーターレンタル料 490円 - -490円
月額料金(合計) 5,370円 4,011円 -1,359円

WiMAX2+の方が、月額料金が1,359円も安いです。

WiMAX2+は、ソフトバンクエアーと比較して月額基本料が安いです。それに加え、ルーターが無料提供されるためレンタル料が不要という点が強みですね。

毎月かかるネット料金は、少しでも安い方がいいですね。

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WiMAX2+の方が提供エリアが広い

ソフトバンクエアーは提供エリアが狭いです。WiMAX2+は広いです。

これは地図を見れば明らかです。ソフトバンク携帯でアンテナが立っているというのは関係がなく、都市部でもエリア外で利用できなかったという声が目立ちます。

 

契約期間は3年、騙しなし

WiMAX2+の契約期間は3年間です。

ソフトバンクエアーと違い、複雑な割引と契約期間が関係していないので、契約更新月で解約をすれば解除料は発生しないようになっています。

 

 

ソフトバンクエアーまとめ

まとめ

ソフトバンクエアーは、宣伝がとても上手いので魅力的なサービスに感じ、検討されている方は多くいます。

また現在、ソフトバンクショップやワイモバイルショップでは、ソフトバンクエアーをかなり積極的に売り込みしています。

しかし、安易にその場で契約をせずにじっくり検討をしましょう。

このページでは、ソフトバンクエアーの実利用者の声をできるだけ多く集めてご紹介しましたが、やはりそこから見えてきたのは「ソフトバンクエアーは、サービスの品質が低い」ということです。

詳しく契約内容を調べたところ、契約期間と割引期間に違いがあることから、これも契約のトラブルの原因になりやすいなと感じました。注意が必要です。

僕の知り合いにもソフトバンクエアーユーザーはいますが、やっぱり微妙すぎるサービスなので辞めるつもりとのこと。

ソフトバンクエアーを検討されている方は、Wi-Fiでたくさん通信をしたい方だと思います。そのような方は、WiMAX2+も有力な選択肢になります。

WiMAX2+には、自宅で使うための専用ホームルーターがあります。検討の価値はあるかなと思います。

▼ソフトバンクエアーより断然速い! WiMAX2+のL01sは自宅に置くだけ。ルーター無料。今一番売れています。

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Wi-Fi 選び、3つのコツ!
 

Wi-Fiサービスは、「通信速度が速く」、「容量無制限」、「安い」。この3拍子揃っているサービスを選ぶことが何より大事です。

容量オーバーを心配しながらインターネットをしたくないですよね。思いっきりインターネットしたいはずです。

速度の遅いWi-Fiを選ぶと、人生を損するといってもよいでしょう。

仮に1日で10分待たされる時間があるとしたら、月5時間、年60時間も時間を無駄にします。貴重な時間を無駄にしているということですね。

それから、通信費は毎月支払うもの。

だから、毎月の支払額が安いものを選ぶのが正解です!

 
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